Como reclamar Smartphone Sony Xperia com defeito

A Sony é um das empresas mais reconhecidas do mundo, com o console Playstation, suas câmeras digitais diferenciadas e seus Smartphone da linha Xperia. No entanto, nenhuma empresa está livre de lançar um ou outro aparelho defeituoso para as lojas e finalmente ao consumidor. Sabendo disso, a Sony para não manchar o seu nome, oferece um bom atendimento aos clientes que compram um de seus Smartphones com defeito.

Como exigir a garantia para o Xperia?

xperiaA primeira coisa que deve ser feita em caso de mal funcionamento do aparelho é buscar informações na loja onde você adquiriu o produto. O mínimo que a loja deverá fazer é ligar para a Sony e te passar os dados postais para você enviar o seu aparelho pelo Correio.

Agora se o atendimento da loja não foi o suficiente, a Sony oferece diversos canais de atendimento para reclamações e pedido de assistência. O mais procurado deles é através do chat, disponível no site: https://support.sonymobile.com/br/contactUs/. Além do atendimento virtual o cliente que se sente prejudicado pela empresa pode entrar em contato pelo telefone: 4001-0444.

Tentou entrar em contato mais não teve resultado?

Agora se você já procurou a loja que te vendeu o produto e os canais de atendimento da Sony e mesmo assim não teve resultado, busque por sites de reclamações, como o Reclame aqui, por exemplo. A maioria das empresas dão um jeito rapidinho para não terem o seu nome manchado com os futuros clientes.