O Nubank é realmente confiável?

Quer saber se o Nubank é confiável antes de abrir a conta? Então é só conferir esse artigo!

É possível que, devido a tamanha repercussão do Nubank, você esteja cogitando a possibilidade de abrir uma conta na instituição. Entretanto, é importante que você não tome alguma decisão se baseando apenas no grande número de pessoas que estão passando a ter um relacionamento com o banco. Há diversas questões que devem ser ponderadas, como, por exemplo, se o Nubank é uma conta realmente confiável. E a fim de esclarecer essa questão, resolvemos elaborar esse artigo.

nubank é realmente confiavel
Apesar de o Nubank ter se tornado uma certa “sensação” do momento, não se deve tomar decisões baseadas em outras pessoas. É essencial realizar alguns questionamentos acerca da instituição, inclusive se o Nubank é realmente confiável. (Imagem: TheDigitalWay via Pixabay)

Que o Nubank tem se tornado a cada dia mais uma instituição extremamente querida pelo público, é inegável. No entanto, nem sempre é possível confiar no senso comum. É preciso tirar certas conclusões anterior a se decidir se essa é uma instituição que valha a pena manter um relacionamento. E uma das questões mais relevantes está relacionado ao fato de se o Nubank é realmente confiável.

Apesar das inúmeras vantagens, é certo que você não vai querer manter o seu dinheiro nas mãos de uma empresa que possua uma idoneidade dúbia. A organização sempre foi atrelada a transparência e, por isso, é de se imaginar que a instituição já tenha falado alguma coisa a respeito desse assunto. Portanto, se antes de abrir uma conta você deseja saber se o Nubank é realmente confiável, basta continuar nesse artigo.

A empresa Nubank

Ao estudar se uma determinada empresa é realmente confiável, muita gente deixa de lado a possibilidade de estudar sobre a história da instituição. No entanto, é através desse saber que se pode conhecer um pouco mais da empresa e, assim, chegar numa conclusão mais embasada. Afinal de contas, se uma organização demonstra sinais de instabilidade desde a sua criação, a probabilidade de isso tornar a acontecer é bastante alta.

Mas, em contrapartida, se a empresa possui bases bastante sólidas e sempre manteve aliado certos princípios éticos, é sinal de que esses valores perduram até os tempos presentes. Nesse quesito, o Nubank consegue se sobressair, haja vista que o seu histórico mostra uma constante preocupação para manter certos valores, como transparência, humanização dos clientes e diversos outros.

Aos que não sabem, o Nubank foi criado a partir de uma frustração advinda do David Vélez, fundador da empresa. Tendo se mudado para a cidade de São Paulo a fim de abrir um escritório do fundo Sequoia, acabou não tendo sucesso. No entanto, ainda em solo brasileiro, acabou tendo algumas experiências com os bancos do país, o qual julgou ser extremamente burocrático.

papeis empilhados nubank
O fato de o colombiano David não ter conseguido êxito na abertura de um escritório do fundo sequoia pode até ter sido algo ruim. No entanto, esse fato foi fundamental para a criação do Nubank, uma instituição essencial na chamada revolução bancária. (Imagem: Anyusha via Pixabay)

E foi a partir desse momento que ele decidiu trazer um novo conceito de banco, o qual teve essa ideia abraçada pela brasileira Cristina Junqueira e o estadunidense Edward Wible. A partir desse simples relato é possível compreender bastante os valores que o Nubank tem. Foi por conta dessas experiências negativas que a instituição resolveu devolver a autonomia aos clientes, e foi por essa razão que o Nubank sempre priorizou a desburocratização.

Diante dessa narrativa, é possível perceber que ainda que a ascensão do Nubank tenha sido bastante rápida, ela se baseou em princípios humanos, o que promove uma certa confiança. Além disso, o fato de a instituição ter recebido aportes e fundos de investimentos financeiros também é outro ponto a se levar em consideração para endossar a confiabilidade. Afinal de contas, a empresa não iria receber esses investimentos se não fosse uma instituição séria.

Por que o Nubank é confiável?

Nos dias atuais, não basta apenas afirmar alguma coisa sem ter provas. Até porque, se for assim, fica difícil de acreditar na veemência dos fatos. E justamente por isso você não deve se contentar com esse tipo de afirmativa sem antes não tiver fatos que comprovem essa questão. Portanto, para que você possa ter um pouco mais cerca sobre esse assunto, iremos apresentar alguns dos motivos que fazem o Nubank ser uma empresa confiável.

Entretanto, é importante fazer um parêntese. Se caso você não estiver se sentindo confortável com a instituição, seja por não considerá-la confiável, seja por qualquer outra coisa, saiba que é perfeitamente possível cancelar a conta do Nubank a qualquer momento, pois trata-se de um direito seu que ninguém pode negar. Mas, se você quer dar uma chance para a instituição sabendo quais são os motivos que a fazem ser seguras, basta conferir os próximos tópicos.

Fundo garantidor de créditos (FGC)

Um dos principais motivos que fazem com que o Nubank seja realmente confiável manter seu dinheiro na instituição é justamente pelo fato de empresa contar com FGC. Para os que não sabem o Fundo Garantidor de Créditos, também chamado de apenas FGC, é uma espécie de entidade administrativa cuja finalidade é de proteger o dinheiro em uma conta corrente, por exemplo.

Notas de dinheiro real sobre a mesa
O fundo garantidor de crédito deixa o correntista e investidor um pouco mais seguro, uma vez que ele terá a certeza de que será ressarcido caso alguma coisa acontecer com a empresa, mas desde que o valor não extrapole o estipulado. (Imagem: joelfotos via Pixabay)

Entretanto, o erro mais comum acerca desse assunto é que muitos acreditam que o FGC só protege investidores, mas isso está errado. Ao menos no Nubank, qualquer cliente tem essa proteção, independente se ele investe pela instituição ou não. No entanto, vale ressaltar que o FGC protege apenas R$250 mil por CPF. Alguns até podem considerar esse valor baixo, mas pelo menos a instituição deixa essa informação bem clara.

Se você não compreende muito bem a funcionalidade do FGC, ele funciona da seguinte forma: supondo que o banco feche as portas por falência, por exemplo, caso tenha algum valor em conta, você será ressarcido integralmente, desde que o valor não ultrapasse os R$250 mil estipulados. Essa é uma maneira de fazer com que os clientes se sintam mais seguros, uma vez que eles terão a certeza de receber o valor de volta, mesmo em caso de falência.

Bloqueio temporário

Além das questões técnicas, como o tópico antecessor, o Nubank também possui algumas ferramentas que garantem ao cliente uma maior segurança na conta, que é o caso do bloqueio temporário. É verdade que essa não é uma tecnologia exclusiva da instituição, mas é inegável dizer que se trata de uma ferramenta bastante prática e útil quando o assunto é confiabilidade.

Como o próprio nome sugestiona, essa ferramenta permite que você inutilize temporariamente o seu cartão. Dessa forma, se alguém tentar realizar qualquer compra com ele, seja física ou virtual, o cartão não irá passar, uma vez que ele estará bloqueado. Isso irá garantir que apenas o titular do cartão usufrua do seu limite, e tudo isso é feito por intermédio do aplicativo, sem nenhuma complicação.

cadeado numero sobre o cartao de credito nubank
É verdade que essa é uma ferramenta extremamente simples, mas sem sombras de dúvidas ela acarreta em bastante segurança ao titular, já que, dessa forma, ele terá um controle total de quem irá utilizar o cartão de crédito. (Imagem: TheDigitalWay via Pixabay)

Entretanto, vale ressaltar que, caso você o cartão múltiplo, ao ativar o bloqueio temporário, isso afetará tanto a função crédito quanto débito. Portanto, não é possível deixar apenas uma das funções bloqueadas. Outra questão que vale a pena salientar é que esse procedimento é instantâneo, então você não precisa desbloqueá-lo minutos antes de realizar um compra, pois não há esse delay.

Função contactless

A grande maioria das pessoas gostam dessa funcionalidade que, para quem não sabe, é trata-se daquela função de pagar por aproximação. No entanto, o que muita gente não sabe é que essa ferramenta tem como finalidade muito mais do que promover certa comodidade. É verdade que é muito mais prático encostar para pagar do que realizar todo o trâmite tradicional, mas não é só para isso que essa função serve.

Uma significativa parte da população já teve seus cartões clonados, e muitas das pessoas que sofreram disso nem sempre sabem como isso aconteceu. A realidade é que existem maquininhas que, ao inserir o cartão, lê todos os seus dados, os quais ficam armazenados. Diante disso, o dono da maquininha poderá facilmente clonar o seu cartão e utilizá-lo posteriormente.

cartão nubank tem funcao contactless
Uma curiosidade que muitas pessoas não sabem é que a função contactless ajudou a reduzir significativamente o número de cartões clonados, uma vez que ele exclui a necessidade de inserir na maquininha. No entanto, é preciso conferir se a maquininha de cartão dispõe dessa função. (Imagem: AhmadArdity via Pixabay)

Mas, com a função contactless, isso não é possível, uma vez que você não precisa inserir o seu cartão em nenhuma maquininha. Então, se você estiver em um estabelecimento que não conhece muito bem, o recomendado é que você utilize essa função para evitar maiores complicações futuras. Contudo você precisa averiguar se a maquininha possui essa funcionalidade, pois não são todas que possuem.

Uma das principais críticas a respeito da função contactless é que ela é muito insegura, visto que não é necessário colocar senha em compras abaixo de R$50 reais. Sendo assim, qualquer pessoa que tiver acesso a sua carteira e pegar o seu cartão, poderá usufruir, mas isso em teoria. Como já falamos, o Nubank possui a opção de bloqueio temporário, e basta deixar o seu cartão bloqueado que a função contactless não poderá ser utilizada.

Cartão virtual

Essa é outra daquelas funcionalidades simples que dão ao cliente uma segurança ainda maior. Há pessoas que não gostam de fornecer os dados do cartão em todo site de compra, pois nem sempre tem certeza se ele é confiável. Inclusive, não é raro encontrar relatos de pessoas que tiveram seus cartões clonados após colocarem os dados em um desses sites. Contudo, há uma solução para essa questão.

Ao ativar essa função, o aplicativo do Nubank irá criar uma versão alternativa do seu cartão de crédito, com numerações completamente novas e distintas do seu cartão físico. Como ele terá dados únicos, bem como uma numeração, data de vencimento e código de segurança novo, se torna impossível que o seu cartão físico seja clonado. Além do mais, após utilizar esse cartão virtual, ele irá se autodestruir.

compra online com cartão de crédito nubank
O cartão virtual é uma ferramenta fundamental para as pessoas que costumam realizar compras online. Afinal de contas, através dessa tecnologia, você detém um cartão específico para cada compra feita, o que impede o seu cartão de ser clonado.
(Imagem: Mediamodifier via Pixabay)

Dessa forma, ainda que alguém tente clonar esse cartão virtual, a pessoa não irá conseguir utilizá-lo para outras compras, visto que esse cartão se destrói após ter a primeira compra validada. Mesmo sendo uma tecnologia um tanto simples, ele garante bastante seguridade, uma vez que você terá a certeza de que somente o titular irá usufruir de todos os dados. Aliás, é bom destacar que para poder gerar esse cartão, a opção de bloquei temporário deve estar desabilitada.

Autorização do aparelho

Toda transação do Nubank pode ser feita através de um aparelho de celular. Portanto, em teoria, isso quer dizer que qualquer pessoa que descubra a sua senha do aplicativo poderá realizar transações como transferências, pagamentos de boleto etc. Mas isso é somente na teoria, uma vez que para poder adentrar no aplicativo é preciso informar um código que é enviado para o seu e-mail.

Portanto, ainda que a pessoa tenha a senha de acesso de aplicativo, ela terá que ter o seu e-mail para poder usufruir da sua conta. Mas, ainda há um outro detalhe que é digno de ressalva. Ainda que essa pessoa consiga sua senha e tenha acesso ao código enviado para o seu e-mail, quando a sua conta é logada em um aparelho diferente, o Nubank solicita uma autenticação de dados.

Ainda que uma pessoa, de alguma forma, consiga a sua senha do aplicativo, não será tão fácil realizar transações na sua conta. E isso acontece porque o Nubank possui um sistema de autenticação para evitar que o seu dinheiro seja usado indevidamente por terceiros.
(Imagem: GustavoWandalen via Pixabay)

Ou seja, se quiser realizar transferências ou pagamentos em um aparelho que foi conectado recentemente, o aplicativo irá solicitar uma selfie segurando um documento com foto para ter certeza de que é realmente o titular da conta que está tentando realizar essa ação. Isso quer dizer é praticamente impossível que uma pessoa indevida tenha autonomia sobre o seu dinheiro, tendo em vista todos esses métodos de autenticação.

No entanto, isso não significa que você não precisa ter cuidado sobre a sua conta. Ainda que seja difícil de alguém roubar esses seus dados, não é impossível. Então sempre mantenha a sua atenção e lembre-se de deixar as suas informações sempre atualizadas, como o seu endereço de e-mail, por exemplo, já que é através dele que você pode informar o código de autenticação.

Quais outros motivos fazem o Nubank ser confiável?

Além dos motivos citados nos tópicas acima, há ainda outras questões que fazem com que o Nubank seja uma empresa confiável. Apesar de o Nubank não ser considerado um banco, haja vista que ele não possui o aval do Banco Central, para poder exercer como uma instituição financeira ele precisa passar por uma averiguação e autorização pelo BC. Portanto, ainda que o Nubank não seja regulamentado como um banco, ele é sim autorizado a exercer a sua função de instituição financeira.

E para poder ter essa autorização do Banco Central é necessário passar por uma série de averiguações até que rígidas e, de certa forma, isso prova que o Nubank é uma empresa do qual você pode depositar sua confiança. Uma coisa que muitos não sabem é que todas as transações realizadas no Nubank, é informado ao Banco Central, portanto, ele tem acesso a esses detalhes.

dois homens se cumprimentando com aperto de mão
Apesar de o Nubank não ser categoricamente um banco, ele precisou passar por uma avaliação pelo Banco Central para poder exercer como uma instituição financeira. Portanto, de certa forma, isso faz com que os clientes Nubank possam depositar suas confianças.
(Imagem: geralt via Pixabay)

Fora isso, outro ponto que corrobora a confiabilidade do Nubnak é o fato de a empresa possuir alguns dos maiores fundos de investimento internacional. E certamente essas instituições não iriam investir em uma empresa com uma idoneidade dúbia. Dentre os investidores, pode-se citar a Sequoia, Kaszek, Ribbit Capital, Thrive Capital, Dragoneer e várias outras. E isso só demonstra o quanto essas empresas acreditam na confiabilidade do Nubank.

No entanto, é sempre bom ressaltar que, apesar de todas essas informações, se você não sentir confiança advinda da empresa, é totalmente possível encerrar a conta do Nubank a qualquer momento. Lembre-se, esse é um direito seu que nenhum atendente ou o que for pode negar.

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