Como cancelar a Claro TV online?

Ninguém quer pagar uma coisa e ter um sinal horrível ou gastar muito com TV, não é verdade? Caso essa seja a sua situação atual, iremos ensinar como solicitar o cancelamento do serviço pela internet e telefone ou pelo menos conseguir um bom desconto e ainda levar uns canais de cortesia da operadora vermelho e branco.

Observação: Comparada com outras operadoras de televisão, a Claro TV tem um sinal superior as concorrentes quando o assunto é imagem SD ou canais comuns, pelo menos na região oeste do Paraná. No entanto, se o plano é em HD, o custo beneficio atual é assinar os serviços da OI TV HD, mas claro que os canais disponíveis pelas operadoras Net, Claro, Oi, Sky e outras, devem ser analisados particularmente. Afinal, as empresas costumam inverter alguns canais para chamar certo público alvo.

Solicitando o cancelamento Claro TV

clarotv

O cancelamento pela internet está disponível para os clientes Claro TV. A primeira coisa a ser feita é acessar o endereço: https://clarotv.claro.com.br/. Em seguida, clique no link “Cancelamento” (Atualmente o botão se encontra lado direito da página). O próximo passo será informar o número do CPF e a senha cadastrada, caso seja o primeiro acesso, crie uma nova senha no site e prossiga com o cancelamento.

Se ao tentar efetivar o cancelamento online e o mesmo não ser concluído. A segunda opção é através da Central de Atendimento, no telefone: 106 99. Se hoje for o seu dia de sorte o atendimento será rápido. No entanto, há situações que o cliente fica em torno de 40 minutos para ser atendido, ao conseguir, ouve alguma desculpa do atendente para evitar o cancelamento da linha. Nesse caso, desligue e tente fazer uma nova ligação e insista no pedido de cancelamento.

Igualmente acontece com todos os serviços por assinatura, ao tentar solicitar o cancelamento da Claro TV, o atendente irá oferecer propostas tentadoras para que o cliente continue com eles. Exemplo: 06 meses de desconto, mas isso implicará em uma fidelidade de 06 meses. Outra oferta é a liberação de canais, como: Telecine, PFC, Combate, HBO e outros.

82 thoughts on “Como cancelar a Claro TV online?

  1. quero cancelar a tv claro que de 49.90 foi pra 60 reais e ainda nao tem todos canal combinados e tao me cobrando 800 reais pra canelar isso e um roubo e se nao entrarem em contato comigo vou no procon resolver isso

  2. Eu quero solicitar um cancelamento da minha assinatura tv claro pois vcs n foram fiel para cumprir o que esta escrito no contrato pois foi cobrado em debito na minha conta um valor acima do que esta escrito no contrato espero com urgencia a resposta de vcs

  3. por favor quero cancelar assinatura da CLARO TV, venceu o tempo de fidelidade, e aumentaram o valor sem avisar de 39,90 para 74, 90. que abuso . e o sinal cai toda hora é só dar um pingo de chuva.

  4. aguardo resposta com urgência pois mandaram um fatura com vencimento para oito de dezembro com esse novo valor , mas não renovei , o que esta acontecendo , que falta de respeito com o cliente .

  5. este mês faz um ano que estou como cliente claro tv,trabalho o dia todo fora de casa assisto muito pouco, e este contrato é de um ano porem estou pretendendo cancelar este pacote e passa para a claro tv livre. em breve eu entrarei em contato novamente obg.

  6. tbm quero cancelar a claro pq é uma bosta quando chove o sinal cai e tudo mais odiei o serviço dos atendentes… pois eles tao me cobrando 499,00 reais para poder cancelar a claro

  7. quero cancelar a claro tv,pois me casei e minha mulher também te não tem como ficar com duas assinaturas,se não cancelarem vou entrar no procon,fora que o preço subiu um abisurdo

  8. Quero cancelar meu contrato de Claro TV, pois não estou satisfeita, ainda mais nesse momento que fiquei quase quarenta minutos no telefone e não fui atendida, e por motivos financeiros também. Como faço então para cancelar já que no telefone não fui atendida.
    Agradeço
    Maria Aparecida

  9. comecei pagando 39,9 e já estou pagando 7390 e a claro esta oferecendo por 53 por isso vou cancelar so que todas as vezes eles dizem que esta sem sistema e pra ligar após 2 hora e assim todas as vezes a mesma coisa

  10. quero cancelat a claro tv pois me fizeram um pacote e me mandaram um outro e bem ruim nem os hd q prometeram nunca abriu isto e propaganda enganosa q eu seu e ainda vcs querem cobrar multa ? vcs tem um pessimo serviço conheço varias pessoas q estao passando pelo mesmo proplema q eu sem mais obrigada

  11. Além de porcaria, essa tal CLARO alberga um monte de gente que se presta a enrolar as pessoas de boa fé com conversas fiada e de baixo contexto. E ainda tentam convencer alguém com um um discurso simplista e ilógico. Como tem pessoas que se sujeitam a qualquer coisa por um minguado salário, se é que eles recebem salário! Além do mais, eu nunca realizei nenhum contrato com essa tal CLARO, que se meteu em meu caminho somente para se aproveitar! O meu contrato era com a embratel e de repente este engodo chamado CLARO se intromete na transação. Inclusive os aparelhos que tenho aqui tem a assinatura embratel, não tem como negar!Não quero mais aborrecimentos e não vou me deixar ser ludibriada. Vou à justiça e lá é que vamos resolver!

  12. Quero cancela a assinatura e eles sempre falam q eu vou ter q paga.uma multa sendo que eu nao to conseguindo escuta o som do aparelho.e toda vez q liga para eles falam q eu tenho q ta proximo da tv sendo q ja e a segunda vez q acontece ja trocaram o fio.e continua com o mesmo problema.vou resolver no procon

  13. Quero o cancelamento da claro tv com urgência, os valores subiram a programação é muito fraca é o que mais tem cultos religiosos. Cancelamento urgente!!!!!

  14. Eu não estou satisfeito com os serviços oferecido pela claro. E solicito o cancelamento imediato pois a lei, fala que não tem mais
    fidelidade. consultei o Procon de Florianópolis que me orientou cancelar. Peço que retire seus aparelhos o mais breve. Me comprometo pagar o mês que usufrui.

  15. JÁ TEM ALGUNS DIAS QUE TENTO CANCELAR A TV CLARO E NÃO CONSIGO, PRA ELES FAZENREM A SUA ASSINATURA ELES SÃO BEM ATENCIOSOS MAS QUANDO É PRA CANCELAR ELES TE DÃO UMA CANSERA ATÉ VC DESISTIR, NÃO TENHO MAS COMO PAGAR E MEU NOME VAI PRA SPC, SO QUE VOU ENTRAR COM UMA AÇÃO JUNTO AO DECOM,NÃO QUEREM CANCELAR POR BEM VAI POR MAL

  16. Recife, 22 de dezembro 2014.

    Prezados,

    Solicito verificar o protocolo de nº 2014374324981, datado de 15/11/2014, cujo atendente identificou-se como sendo o Sr. Jorge, ligação aonde tratamos de pedido de cancelamento da assinatura com a CLARO TV, tendo ainda sido tratado, o cancelamento já havia sido solicitado em 24 de setembro de 2014, oportunidade em que fui informado que a CLARO TV entraria em contato para a retirada do equipamento, que naquela data foi substituído pela NET TV. Posteriormente a data de 15 de novembro recebi uma ligação aonde uma senhora informava que esta tudo certo.Oportuno informo que os equipamentos da CLARO TV encontram´se a disposição de V. Sa.

    Atenciosamente,

    Ricardo Luiz da Rocha Leão
    CPF nº 141.718.724-72

  17. quero cancela tv claro porque alem deles aumenta o preço sem avisa agente,eles tiraram os canais que eu comprei os mais assistidos pelos os meus filhos.Não quero mais assina a tv claro. e também quero que tire o debito auto matico da minha conta.

  18. Estou tentando cancelar minha claro tv, pois a claro esta me ameacando em dar uma multa,sendo que ja tenho 3 anos de assinatura, eles fazem de tudo, cai a ligacao, ficao enrrolando por mais de uma hora. nao estou contente.

  19. Estou encontrando muita dificuldade para cancelar a assinatura da TV Claro, já desde 2012, tendo sido enviado o atestado de óbito de meu pai por e_mail e, agora recebendo ligações de operadores despreparados que fazem grosserias e desligam na cara das pessoas, inclusive com a minha mãe com 71 anos, mesmo que as ligações sejam originadas da própria Claro.
    Solicito uma opção para encerramento da assinatura, sem que precise acionar a justiça.

  20. quero cancelar um pacote que nem instalaran, a 3 dias e nao consigo disen que nao tem sistema, to muito com a claro hdtv

  21. Há três meses estou com problemas no sistema e eles não dão a mínima assistência. Quando consigo falar com algum atendente, eles ainda me falam que pra isso eu tenho primeiro que pagar por um serviço que eu não utilizei, pois desde fevereiro esse problema persiste, e até então não havia uma fatura em atraso!

  22. Quer acabar com a vida do seu Pior inimigo ???de uma tv por assinatura para ele, essa desgraça ruim, Lixo Que veio das Profundezas do Inferno, É UMA BOSTA MOLE !

    Não consigo cancelar essa desgraça por telefone, porque os Malditos Miseraveis Lazarentos Que me atenderão, Ficao me oferecendo Malditos BONUS, Outras coisas …

    QUE BOSTA, EU NÃO QUERO NADA, EU NÃO QUERO PASSAR NADA PARA NINGUEM…

    QUERO CANCELAR…

    O MALDITO FALA …OK …. QUER CANCELAR ???
    MAS O SENHOR JÁ CONHECE…

    ESSES BOSTAS NÃO ATENDEM NINGUEM, PRA VENDER É DOIS MINUTOS, PARA CANCELAR, ESTOU DAS 9 DA MANHÃ …..AGORA SÃO 11 Horas….e essa Porra do Inferno, ainda não está cancelada

    Falei com …

    Ana Paula…. CAIU A LIGAÇÃO

    ANGELICA DA OUVIDORIA ,…..ME TRANSFERIU PARA CENTRAL DE ATENDIMENTO QUE PEDIU PARA LIGAR PARA A OUVIDORIA NOVAMENTE, ONDE FALEI COM A YASMIN QUE PASSOU PRO MALDITO LAZARENTO DO HERMANO QUE É O DESGRAÇADO MAIS IRONICO QUE EU JÁ VI NA VIDA. QUE NÃO PASSOU PARA NINGUEM, FICOU COM IRONIA.

    PROTOCOLOS…

    2015306298030

    2015633024340

    2015306346207

    Desejo que todos esses caras que me atenderão e não resolverão meu problema …

    QUEIMEM NO LAGO DE ENXOFRE NAS PROFUNDEZAS DO INFERNO !

    Atenciosamente…. Roberto Ferreira…. !

  23. estou tentando fazer o cancelamento do meu wai fi e nao consigo,me mandaram um tecnico e fez a troco do aparelho e nada .foi constataa que na regiao que eu moro e ruim de sinal .estou des do dia que fiz o pacote,nao tenho internet nao consigo fazer nada com esta porcaria e ainda tem coragem de cobrar multa,apenas quero que cancele esta porcaria da minha residencia ,muito chateada com atendimento faz uma tranferencia e ninguem atende a ligaçao chega cai , nunca consigo! fiquei duas horas no tefone e nao consegi fazer um cancelamento gente pelo amor de deus cancele minha wai fi.isso esta virando novela .

  24. Boa tarde. quero fazer o cancelamento de duas tVS na claro na residencia de meus pais , pois eles faelceram ..por favor aguardo contato numero o meu telefone (14) 32681465

  25. Quero cancelar a claro tv, pois as minha fatura esta em dia, e fui solicitar mudança de endereço e vcs não acham o bairro e nem rua se moro no mesmo bairro que vcs vieram ligar e agora só mudei de rua e vcs não acham para vim rrealizar a mudança de endereço. quero uma resposta logo pois vou no procon para resolver isso.

  26. Estou pedindo o cancelamento do Serviço Claro TV por não estar me atendendo, cai muito o sinal… Quando solicitei o serviço fui informado que não tinha fidelidade. Fiz várias ligações pedindo o cancelamento no prazo de 7 dias e NÃO fui atendido, me deixavam pendurado na linha até cair. Foi somente no oitavo dia que consegui ser atendido, quando eu já tinha perdido o direito de cancelar sem a multa. Foi então que fui informado que existia SIM o contrato de fidelidade., e que eu teria que pagar uma multa por volta de Cr$ 600,00. Então por esse motivo cancelei somente a internet e mesmo assim paguei uma multa de Cr$ 199,90.
    Hoje depois de um ano e um mês fiz o pedido de cancelamento por telefone, conforme protocolos abaixo:
    2016533797546
    201653380055
    2016533799925 – protocolo de cancelamento

    Fui informado pela funcionária Dianda, acho que é esse nome, pois não entendi direito e ela não quis repetir … que o cancelamento tinha sido efetuado com sucesso às 11:10 minutos em 08.06,2016.

    OBS.; Espero que esteja tudo correto. Já informei ao seu funcionário que já desliguei todos os aparelhos e os mesmos se encontram à sua disposição para serem retirados.
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  27. Quero cancelar minha assinatura e estou com dificuldades, quase não asisto por falta de sinal, nao vou pagar mais por esta porcaria, que além de não prestar é muito caro, eu não acho dinheiro no lixo.

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